WARUNKI
ŚWIADCZENIA USŁUG

I. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty cyfrowe (e-booki), dostarczania zamówionych produktów, uiszczania przez Kupującego ceny sprzedaży, uprawnienia Kupującego do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

Sprzedawcą i administratorem sklepu jest Nikodem Sulka, prowadzący działalność pod adresem: Maków Podhalański, Grzechynia 378, 34-220, adres e-mail: psychikazelazna@gmail.com (dalej: „Sprzedawca").

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną pod wskazanym wyżej adresem e-mail. Czas odpowiedzi na zapytania wynosi maksymalnie do 48 godzin.

Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe (e-booki), które nie są zapisane na nośniku materialnym.

II. Wymagania Techniczne

Do prawidłowego korzystania ze sklepu oraz z zakupionych e-booków, Kupujący musi spełniać następujące wymagania techniczne:

• Posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon)
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
• Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji
• Oprogramowanie umożliwiające otwieranie i przeglądanie plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader) lub innych formatach, w jakich dostarczany jest e-book (np. EPUB, MOBI)

III. Składanie Zamówień

Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien:

• dodać wybrany e-book do koszyka
• wypełnić formularz zamówienia podając prawdziwe dane (w tym poprawny adres e-mail, na który zostanie wysłany plik)
• zaakceptować Regulamin oraz zapoznać się z informacją o utracie prawa do odstąpienia od umowy ze względu na charakter treści cyfrowych
• dokonać płatności

Umowę uważa się za zawartą w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji (co następuje automatycznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail po zaksięgowaniu płatności).

IV. Ceny i Płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

Płatności za zamówienia obsługiwane są przez operatora płatności zintegrowanego z platformą sklepową (Shopify Payments).

Zamówienie należy opłacić niezwłocznie po jego złożeniu. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.

V. Dostawa Treści Cyfrowych

Dostawa zakupionego e-booka odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia.

VI. Prawa Autorskie

Zakupione e-booki objęte są ochroną przewidzianą w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Kupujący nabywa prawo do korzystania z e-booka wyłącznie na użytek własny, prywatny.

Zakazane jest kopiowanie, powielanie, udostępnianie osobom trzecim, odsprzedawanie oraz publiczne odtwarzanie treści e-booka (w całości lub we fragmentach) bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

VII. Odstąpienie od Umowy (Zwroty)

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia (wysłanie e-booka) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa.

Akceptując regulamin i finalizując zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, tym samym zrzekając się prawa do zwrotu opłaconego i dostarczonego e-booka.

Jeżeli plik z e-bookiem nie został jeszcze wysłany, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, kontaktując się na adres e-mail: psychikazelazna@gmail.com.

VIII. Reklamacje (Niezgodność z umową)

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu e-booka wolnego od wad technicznych i prawych, zgodnego z umową.

W przypadku stwierdzenia wad pliku (np. plik jest uszkodzony, nie pobiera się, nie otwiera się), Kupujący ma prawo złożyć reklamację.

• Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: psychikazelazna@gmail.com
• W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, swoje dane oraz opisać problem
• Sprzedawca odpowiada na wiadomości w terminie do 48 godzin od ich otrzymania
• Ostateczne rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia

W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca w pierwszej kolejności dostarczy poprawnie działający plik. Jeżeli będzie to niemożliwe, zwróci Kupującemu równowartość ceny zakupu na konto, z którego dokonano płatności.

IX. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. poprzez platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów (Platforma ODR) dostępną pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.